ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
На все продаваемые товары распространяется официальная гарантия в течение 1 года с момента продажи. Покупатель вправе предъявить требования к продавцу, предусмотренные законом «О защите прав потребителей» в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Для обращения с гарантийным случаем необходимо иметь кассовый чек и гарантийный талон.
Решение о возврате, обмене или гарантийном ремонте выносит соответствующий сервисный центр, оказывающий гарантийную поддержку товара. Сроки обслуживания по гарантии зависят от производителя и характера неисправности.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя исчисляется с момента покупки товара покупателю.
ИСКЛЮЧЕНИЯ
Гарантийному обслуживанию не подлежат товары имеющие:
- Механические повреждения
- Следы вскрытия товара
- Нарушения условий эксплуатации
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Продукт принимается на гарантийный ремонт, но всегда проходит диагностику на причину, вызвавшую неполадку. В случае, если по итогам диагностики выясняется, что случай не гарантийный, мы свяжемся с вами и сообщим, каковы возможны последующие действия
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат товара осуществляется в течении 2 недель после получения товара. Необходимо заполнить заявление на возврат товара в свободной форме и отправить его скан с подписью на почту info@z-neco.com
Оригинал заявления вместе с товаром необходимо отправить по адресу:
454003, г. Челябинск, пр-т Героя России Родионова Е.Н. д. 15, кв. 5
или через СДЭК, до ПВЗ CHEL6: г. Челябинск, ул. Худякова, 6 для ООО "Нэко" Возврат осуществляется за счет клиента.